Políticas de Reembolso

📌 Política de Devoluciones

Duración:
Nuestra política dura 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Condiciones para aplicar a devolución:

  • El artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió.

  • Debe estar en el empaque original.

Productos que no aceptamos en devolución:

  • Productos perecederos (alimentos, flores, periódicos, revistas).

  • Productos íntimos o sanitarios.

  • Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.

  • Tarjetas de regalo.

  • Software descargable.

  • Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Situaciones con reembolso parcial:

  • Libros con signos evidentes de uso.

  • CD, DVD, VHS, software, videojuegos, cassettes o vinilos que hayan sido abiertos.

  • Artículos que no estén en su estado original, dañados o incompletos por razones ajenas a nosotros.

  • Artículos devueltos después de 30 días de la entrega.

💳 Reembolsos

  • Una vez recibida e inspeccionada la devolución, enviaremos un correo electrónico de notificación con la aprobación o rechazo del reembolso.

  • Si se aprueba, se procesará el reembolso a su tarjeta de crédito o método de pago original en pocos días.

Reembolsos tardíos o faltantes:

  1. Revise nuevamente su cuenta bancaria.

  2. Contacte a su empresa de tarjeta de crédito.

  3. Contacte a su banco.

  4. Si aún no lo recibe, escríbanos a sanchezarriagaem@gmail.com.

🏷️ Artículos en oferta

  • Solo los artículos de precio normal son reembolsables.

  • Los artículos en oferta o rebajados no pueden reembolsarse.

🔄 Cambios

  • Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.

  • Para gestionarlo, escríbanos a sanchezarriagaem@gmail.com y envíe el producto a:
    📍 Calz. Caballos 15, La Estadia, MEX, 52936, México.

🎁 Regalos

  • Si el artículo fue marcado como regalo y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo.

  • Si no fue marcado como regalo, el reembolso se hará a la persona que lo compró.

📦 Envíos para devoluciones

  • Las devoluciones deben enviarse a:
    📍 Calz. Caballos 15, La Estadia, MEX, 52936, México.

  • Los costos de envío de la devolución corren por su cuenta y no son reembolsables.

  • Si recibe un reembolso, el costo del envío se deducirá del mismo.

  • Si el artículo supera los $75, recomendamos usar envío con seguimiento o seguro.